Anbieter: CH Distribution, Inhaber: Christoph Holldack, Bremen, Deutschland · Stand: April 2026 · Version 1.0
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen CH Distribution, Inhaber: Christoph Holldack, Langwedeler Straße 82, 28307 Bremen, Deutschland (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der SaaS-Plattform whabot.de geschlossen werden.
1.2 Das Angebot des Anbieters richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, d. h. natürliche oder juristische Personen bzw. rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind vom Vertragsschluss ausgeschlossen. Durch Akzeptieren dieser AGB versichert der Kunde, Unternehmer im Sinne des § 14 BGB zu sein.
1.3 Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.4 Im Sinne dieser AGB bezeichnet „Dienst" die unter whabot.de abrufbare SaaS-Plattform einschließlich aller zugehörigen Funktionen; „Konto" das individuelle Benutzerkonto des Kunden; „Inhalte" alle vom Kunden auf die Plattform hochgeladenen oder über den Dienst veröffentlichten Daten, insbesondere Bilder und Mediendateien.
2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden über das Internet einen cloudbasierten Automatisierungsdienst (Software as a Service) bereit. Der Dienst ermöglicht dem Kunden, Bilder und andere Medieninhalte hochzuladen, einen Veröffentlichungszeitplan einzustellen und diese Inhalte automatisiert als WhatsApp-Status zu veröffentlichen.
2.2 Der Dienst setzt voraus, dass der Kunde sein WhatsApp-Konto über einen QR-Code-basierten Authentifizierungsvorgang mit dem Dienst verknüpft. Die Verknüpfung erfolgt auf Initiative des Kunden. Der Anbieter speichert zur Aufrechterhaltung der Verbindung die hierfür erforderlichen Sitzungsdaten.
2.3 Je nach gebuchtem Tarif stehen dem Kunden folgende Leistungsmerkmale zur Verfügung:
2.4 Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang des Dienstes weiterzuentwickeln, zu verbessern und anzupassen, sofern die Kernleistung des Dienstes – automatisiertes Posten von Inhalten als WhatsApp-Status gemäß Kundenkonfiguration – hierdurch nicht dauerhaft wesentlich beeinträchtigt wird. Über wesentliche Änderungen informiert der Anbieter den Kunden gemäß § 14 dieser AGB.
2.5 Die Kundendaten werden auf Servern in Deutschland gespeichert (Rechenzentrum IONOS SE, Deutschland). Eine Speicherung außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt, soweit der Anbieter hierüber Kontrolle hat.
3.1 Die Darstellung der Angebote auf whabot.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
3.2 Der Vertragsschluss erfolgt wie folgt: Der Kunde registriert sich auf der Plattform, wählt einen Tarif, bestätigt die Geltung dieser AGB durch Aktivierung der entsprechenden Schaltfläche und schließt den Bestellvorgang ab. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Konto des Kunden freischaltet oder die Bestellung per E-Mail bestätigt – je nachdem, was zuerst eintritt.
3.3 Diese AGB stehen dem Kunden vor Vertragsschluss jederzeit unter whabot.de/agb zur Verfügung. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese vor Vertragsschluss abzuspeichern und auszudrucken. Der Anbieter übermittelt dem Kunden nach Vertragsschluss die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung per E-Mail.
3.4 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
4.1 Der Anbieter gewährt neuen Kunden einen kostenlosen Testzugang für einen Zeitraum von 7 Tagen ab Registrierung (nachfolgend „Testphase"). Während der Testphase stehen dem Kunden alle Funktionen des Pro-Tarifs zur Verfügung. Eine Hinterlegung von Zahlungsmitteln ist für den Testzugang nicht erforderlich.
4.2 Die Testphase endet nach Ablauf von 7 Tagen automatisch. Es erfolgt keine automatische Umwandlung in einen kostenpflichtigen Vertrag. Möchte der Kunde den Dienst nach Ablauf der Testphase weiternutzen, muss er aktiv einen kostenpflichtigen Tarif auswählen und den Bestellvorgang abschließen.
4.3 Nach Ablauf der Testphase werden die Zugangsdaten und Inhalte des Kunden für 14 Tage gespeichert, sofern der Kunde in einen kostenpflichtigen Tarif wechselt. Andernfalls werden die Daten nach 14 Tagen nach Ende der Testphase unwiderruflich gelöscht.
4.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Testzugang einzuschränken oder einzustellen, sofern ein Missbrauch des Testangebots (z. B. mehrfache Registrierung durch dieselbe Person oder dasselbe Unternehmen) festgestellt wird.
5.1 Alle angegebenen Preise sind Nettopreise in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG weist der Anbieter keine Umsatzsteuer aus und ist von der Umsatzsteuerpflicht befreit.
5.2 Es gelten folgende Tarife:
5.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (nachfolgend „Stripe"). Die Belastung der vom Kunden hinterlegten Zahlungsmethode (Kreditkarte) erfolgt jeweils zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums im Voraus. Durch Eingabe und Speicherung seiner Zahlungsmitteldetails erteilt der Kunde eine Dauerberechtigung zur Belastung für jede Verlängerungsperiode. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Stripe (stripe.com/de/legal).
5.4 Zahlungen sind sofort fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang des Kunden bis zum Eingang des ausstehenden Betrags zu sperren und Verzugszinsen gemäß § 288 Abs. 2 BGB (derzeit 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz) zu berechnen.
5.5 Änderungen der Preise werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Stimmt der Kunde der Preisänderung nicht zu, ist er berechtigt, den Vertrag außerordentlich zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung zu kündigen. Reagiert der Kunde nicht innerhalb der Frist von 30 Tagen, gilt die Preisänderung mit Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums als akzeptiert.
6.1 Monatliche Tarife: Verträge mit monatlicher Abrechnung werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und sind von beiden Parteien jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar. Die Kündigung kann durch den Kunden selbstständig über das Stripe Customer Portal (erreichbar über die Kontoeinstellungen auf whabot.de) vorgenommen werden. Eine Kündigung per E-Mail an info@whabot.de ist ebenfalls möglich.
6.2 Jahrestarife: Verträge mit jährlicher Abrechnung haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab Vertragsschluss. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängern sie sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern keine Kündigung erfolgt. Diese monatlichen Verlängerungen sind jederzeit zum Ende des laufenden Verlängerungsmonats kündbar. Eine Kündigung während der initialen 12-monatigen Mindestlaufzeit ist nur aus wichtigem Grund möglich.
6.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
6.4 Bereits gezahlte Entgelte werden im Falle einer ordentlichen Kündigung nicht erstattet. Der Zugang bleibt bis zum Ablauf der bezahlten Abrechnungsperiode bestehen. Bei einer außerordentlichen Kündigung durch den Kunden aus einem vom Anbieter zu vertretenden wichtigen Grund werden anteilige Entgelte für nicht erbrachte Leistungszeiträume erstattet.
7.1 Nach Beendigung des Vertrags – gleich aus welchem Grund – bleiben die Kontodaten und hochgeladenen Inhalte des Kunden für einen Zeitraum von 30 Tagen gespeichert.
7.2 Nach Ablauf dieser 30-Tage-Frist werden alle personenbezogenen Daten und Inhalte des Kunden unwiderruflich und vollständig gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtlicher Art nach § 147 AO) entgegenstehen.
7.3 Der Anbieter empfiehlt dem Kunden ausdrücklich, vor Kündigung eine vollständige Datensicherung vorzunehmen. Eine Wiederherstellung nach Ablauf der 30-Tage-Frist ist technisch nicht möglich.
8.1 Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, den Dienst gemäß den Bestimmungen dieser AGB und im Rahmen des gebuchten Tarifs zu nutzen.
8.2 Der Kunde räumt dem Anbieter hiermit ein zweckgebundenes, zeitlich auf die Vertragsdauer beschränktes, unentgeltliches Recht ein, die vom Kunden hochgeladenen Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und automatisiert zu veröffentlichen, soweit dies zur Erbringung des Dienstes technisch erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Nutzung der Inhalte durch den Anbieter – insbesondere zu Werbezwecken – findet nicht statt.
8.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder das Konto für Dritte zu betreiben, sofern dies nicht ausdrücklich durch den gebuchten Tarif (Business-Plan: Sub-Accounts) gestattet ist.
9.1 Der Kunde ist für alle über sein Konto vorgenommenen Handlungen sowie für die von ihm hochgeladenen und veröffentlichten Inhalte vollumfänglich selbst verantwortlich. Er hat sicherzustellen, dass die von ihm genutzten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen.
9.2 Der Kunde verpflichtet sich, über den Dienst ausschließlich Inhalte zu veröffentlichen, die:
9.3 Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Er hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einem Missbrauch seines Kontos erlangt.
9.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Nutzung des Dienstes im Einklang mit den jeweils geltenden Nutzungsbedingungen von WhatsApp steht. Insbesondere ist dem Kunden bekannt, dass WhatsApp den Einsatz von Automatisierungstools einschränken kann, und trägt das hieraus resultierende Risiko allein.
9.5 Es ist dem Kunden untersagt, den Dienst übermäßig zu belasten, automatisiert auszulesen (Scraping), für Spam-Versand zu nutzen oder in einer Weise einzusetzen, die den Betrieb des Dienstes oder Dritter beeinträchtigt.
10.1 Der Dienst whabot.de basiert auf der Nutzung des Messenger-Dienstes WhatsApp, der von WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc. betrieben wird (nachfolgend „WhatsApp"). Der Anbieter hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit, den Funktionsumfang, die Nutzungsbedingungen oder etwaige technische Änderungen von WhatsApp.
10.2 WhatsApp kann seine Nutzungsbedingungen, Schnittstellen (APIs) oder technischen Rahmenbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Solche Änderungen können die Funktionsfähigkeit des Dienstes einschränken oder gänzlich unterbinden. Der Anbieter wird in einem solchen Fall den Kunden informieren und nach Möglichkeit technische Anpassungen vornehmen, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet, wenn die Umsetzung technisch unmöglich oder wirtschaftlich unzumutbar ist.
10.3 WhatsApp ist berechtigt, Nutzerkonten zu sperren oder zu deaktivieren, wenn diese gegen die WhatsApp-Nutzungsbedingungen verstoßen. Der Anbieter hat hierauf keinen Einfluss und übernimmt keine Haftung für Sperrungen von WhatsApp-Konten des Kunden. Dies gilt auch dann, wenn die Sperrung im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes whabot.de erfolgt.
10.4 Leistungsunterbrechungen, die ausschließlich auf eine eingeschränkte oder nicht verfügbare Erreichbarkeit von WhatsApp zurückzuführen sind, begründen keine Gewährleistungs- oder Haftungsansprüche des Kunden gegenüber dem Anbieter und berechtigen nicht zur Kündigung oder Minderung der Vergütung, sofern der Anbieter die Unterbrechung nicht zu vertreten hat.
10.5 Der Anbieter ist nicht Betreiber von WhatsApp und steht in keiner rechtlichen Verbindung zu WhatsApp LLC oder Meta Platforms, Inc. Die Begriffe „WhatsApp" und zugehörige Produktbezeichnungen sind Marken ihrer jeweiligen Eigentümer.
11.1 Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes, garantiert jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Erreichbarkeit. Der Dienst wird mit einer angestrebten Verfügbarkeit von 95 % im Jahresdurchschnitt (gemessen ohne geplante Wartungsfenster) erbracht. Ein Rechtsanspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht.
11.2 Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst für Wartungs- und Updatearbeiten vorübergehend einzuschränken oder zu unterbrechen. Geplante Wartungsfenster werden dem Kunden, soweit möglich, mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt. Notfall-Wartungen können ohne vorherige Ankündigung durchgeführt werden.
11.3 Unterbrechungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Cyberangriffe, gesetzliche Maßnahmen) oder aufgrund von Störungen bei Drittanbietern (insbesondere bei Rechenzentrum-Betreibern oder WhatsApp) entbinden den Anbieter von seiner Leistungspflicht für die Dauer der Störung.
12.1 Da der Nutzungsvertrag als Mietvertrag einzuordnen ist (§§ 535 ff. BGB analog), hat der Anbieter den Dienst für die Dauer des Vertragsverhältnisses in einem zum vertragsgemäßen Gebrauch geeigneten Zustand zu erhalten.
12.2 Mängelansprüche setzen voraus, dass der Kunde einen Mangel unverzüglich nach dessen Feststellung in Textform (E-Mail an info@whabot.de) anzeigt und dabei den Mangel so konkret wie möglich beschreibt (Fehlerbeschreibung, Screenshot, Zeitpunkt des Auftretens). Unterlässt der Kunde die Mängelanzeige schuldhaft, werden Gewährleistungsrechte ausgeschlossen, soweit der Anbieter dadurch nicht in der Lage ist, den Mangel abzustellen.
12.3 Einschränkungen des Dienstes, die auf technischen Änderungen durch WhatsApp beruhen (§ 10), stellen keinen Sachmangel des Dienstes dar.
13.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Dies gilt auch für Schäden aus der Verletzung von Garantien sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
13.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) durch einfache Fahrlässigkeit ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
13.3 Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für:
13.4 Der Anbieter haftet nicht für Rechtsverstöße des Kunden, insbesondere nicht für Urheberrechtsverletzungen, Persönlichkeitsrechtsverletzungen oder Wettbewerbsverstöße, die aus den vom Kunden hochgeladenen oder veröffentlichten Inhalten resultieren. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von Inhalten des Kunden gegen den Anbieter geltend gemacht werden. Diese Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten einer Rechtsverteidigung.
13.5 Für die Zahlungsabwicklung durch Stripe übernimmt der Anbieter keine Haftung, soweit Fehler ausschließlich im Verantwortungsbereich von Stripe liegen.
14.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB aus triftigen Gründen zu ändern, insbesondere aufgrund von Änderungen der gesetzlichen oder regulatorischen Rahmenbedingungen, wesentlicher technischer Weiterentwicklungen des Dienstes oder Änderungen der Nutzungsbedingungen von Drittanbietern (insbesondere WhatsApp). Eine Änderung der wesentlichen Hauptleistungspflichten bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.
14.2 Änderungen werden dem Kunden per E-Mail an die zuletzt mitgeteilte E-Mail-Adresse mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Die E-Mail enthält eine Gegenüberstellung der alten und neuen Regelungen.
14.3 Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich oder per E-Mail, gelten die geänderten AGB ab dem angekündigten Datum als akzeptiert. Der Anbieter weist den Kunden in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf dieses Widerspruchsrecht und die Bedeutung des Fristablaufs hin.
14.4 Widerspricht der Kunde fristgerecht, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen. Dem Kunden steht in diesem Fall ein Anspruch auf anteilige Rückerstattung bereits vorausgezahlter Entgelte zu.
15.1 Der Schutz personenbezogener Daten ist dem Anbieter ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.
15.2 Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu den Rechten der betroffenen Personen sowie zu Drittdienstleistern (insbesondere Stripe und IONOS) sind der Datenschutzerklärung des Anbieters unter whabot.de/datenschutz zu entnehmen.
15.3 Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (Auftragsverarbeitung), schließen die Parteien nach Art. 28 DSGVO einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Der Anbieter stellt dem Kunden auf Anfrage einen entsprechenden AVV zur Verfügung.
15.4 Daten werden auf Servern in Deutschland (IONOS SE) gespeichert. Zahlungsdaten werden ausschließlich durch Stripe verarbeitet und nicht auf den Servern des Anbieters gespeichert.
16.1 Seit dem 12. September 2025 findet der EU Data Act (Verordnung (EU) 2023/2854) Anwendung. Im Rahmen des Dienstes entstehende Daten, die durch die Nutzungshandlungen des Kunden generiert werden, können auf Anfrage durch den Kunden in einem gängigen, maschinenlesbaren Format exportiert werden.
16.2 Der Anbieter verpflichtet sich, keine Klauseln zu verwenden, die einen fairen Datenzugang im Sinne des EU Data Act missbräuchlich einschränken.
17.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei geheimzuhalten und ausschließlich zur Erfüllung des Vertragszwecks zu verwenden. Als vertraulich gelten insbesondere Geschäftsgeheimnisse, technische Informationen und nicht öffentlich zugängliche Preiskonditionen.
17.2 Diese Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
18.1 Die Plattform whabot.de, einschließlich ihrer Software, Codes, Designs, Texte und sonstigen Inhalte, ist urheberrechtlich und durch sonstige Schutzrechte des Anbieters oder Dritter geschützt. Dem Kunden werden an diesen Bestandteilen nur die in § 8 beschriebenen Nutzungsrechte eingeräumt.
18.2 Das Reverse Engineering, Kopieren, Dekompilieren oder anderweitige Auseinandernehmen der Software oder des Dienstes ist untersagt, soweit gesetzlich nicht ausdrücklich gestattet.
19.1 Anwendbares Recht: Für alle Vertragsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
19.2 Gerichtsstand: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ausschließlich Bremen. Der Anbieter ist jedoch auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
19.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Klausel gilt die gesetzliche Regelung.
19.4 Schriftform: Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform (E-Mail genügt). Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
19.5 Impressum und Datenschutz: Das Impressum des Anbieters ist unter whabot.de/impressum, die Datenschutzerklärung unter whabot.de/datenschutz abrufbar.
19.6 Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar ist. Da sich das Angebot des Anbieters ausschließlich an Unternehmer richtet, ist der Anbieter zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.